Политика возврата средств

Термины используются в том же значении, что и в пользовательском соглашении.

Отказ от услуги, которая удовлетворяет качеству, соответствует заявленным характеристикам, но от неё пользователь может отказаться по субъективным причинам.

Пользователь может запросить возврат в течение 24 часов после пополнения, если баланс не менялся после пополнения.

Питомцы, частицы и другие украшения, отображаемые на игровом сервере — возврат не осуществляется.

Возврат за другие услуги рассматривается в индивидуальном порядке.

Отказ от услуги, не оказанной в течение 48 часов, или отказ от услуги, не способной обеспечить в полной мере свои функциональные качества из-за существенного недостатка (например: полная недоступность серверов длительное время по причинам, зависящим от администрации и компании). В данном случае мы возвращаем полную стоимость услуги или соразмерно уменьшаем установленную стоимость, если пользователь будет согласен, а способ оплаты позволяет осуществлять частичный возврат.

Для запроса денежных средств пользователь может обратиться по электронной почте btajjel@gmail.com. При отправке запроса на возврат обязательно укажите: данные для идентификации аккаунта (никнейм Minecraft, указанный в профиле); услугу, за которую необходимо осуществить возврат; причину возврата.

Возврат осуществляется только на тот способ оплаты, с которого производилась оплата. Срок возврата зависит от способа оплаты.

Возврат не осуществляется пользователям, нарушившим любую из политик сервисов.